আমি কিভাবে প্রমোশন ক্লেইম করব?
প্রমোশন ক্লেইম করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং পছন্দের অফারটির শর্তাবলী পড়ুন। এরপর অফারটি সক্রিয় করতে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যুক্ত না হওয়ার প্রধান কারণ হলো ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' না করা। অনেক অফারের ক্ষেত্রে ডিপোজিটের আগে সম্মতি প্রয়োজন হয়। এছাড়া সঠিক পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করা বা শর্তাবলী পূরণ না করার কারণেও এটি হতে পারে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী (Terms & Conditions) চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে বা অফার সেকশনে একটি সরাসরি শর্তাবলী লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আমাদের মূল '/terms/' পেজে গিয়েও আপনি সাধারণ নিয়মাবলী এবং নির্দিষ্ট বোনাস সংক্রান্ত আইনি তথ্য খুঁজে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় মাধ্যমেই সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের প্রমোশন মেনু থেকে খুব সহজেই অফারগুলো ক্লেইম করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে ডিপোজিট বা বাজি ধরেন, তবে সেই অ্যাকশনটি প্রমোশনের জন্য গণনা করা হবে না। আমরা অনুরোধ করি যেকোনো লেনদেনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ট্যাবটি একবার দেখে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফার বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্সও মুছে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন, মোবাইল অ্যাপের নোটিফিকেশন চালু রাখুন অথবা নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন।